Wie finde ich die "Error-Log"-Datei?

FRAGE

Ich suche auf meinem Rechner die Error-Log-Datei von Dr. Tax Office.
Wie muss ich vorgehen?

LÖSUNG

Variante A: Log-File über die Oberfläche von Dr. Tax Office finden
Variante B: Log-Files finden, wenn Dr. Tax Office nicht mehr startet
Variante C: Log-Files bei Netzwerk-Installation finden (Server-Dienst)

Variante A: In Dr. Tax Office

1. Wählen Sie oben rechts das Zahnrad (1) den Punkt "Info" (2).
   
   
   
   

2. Unter "Error-Log" befindet sich die direkte Verknüpfung zum Error-Log.

3. Unter "Error-Log Verzeichnis" befindet sich eine Verknüpfung zu sämtlichen "Log-files" von Dr. Tax Office.
   
   

   
   
   

4. Senden Sie uns die aktuellen DrTax-Logs und das error.log-File zu.
   
   

 

Variante B: Dr. Tax Office kann nicht gestartet werden.

 

1. Geben Sie in Ihrer Windows-Pfad-Leiste den Befehl "%userprofile%" (siehe 1) ein und bestätigen Sie mit der Enter-Taste. 
   
   
   
   
2. Senden Sie uns die aktuellen DrTax-Logs und das error.log-File zu. (siehe 2)

 

 

Variante C: "log-Files" vom DrTaxServer Dienst

1. Dienste-App öffnen
   
   
   
   
2. "DrTaxServer" mit rechter Maustaste anklicken (Punkt 1) und "Eigenschaften" wählen (Punkt 2)
   
   
   
   
3. Programm-Pfad kopieren
   
   
   
   
4. Programm-Pfad in der Windows-Pfad-Leiste einfügen und bestätigen (Punkt 1)
5. Bei einer neuen Installation sind die "log-Files" im "logs"-Ordner (Punkt 2).
   Bei älteren Installationen liegen die Files jedoch direkt im "server"-Ordner.